RÜCKGABERICHTLINIE Umtausch
und Rückerstattungen

Hatten Sie einen Sinneswandel? Wenn Sie Ihre ALISA-Bestellung zurücksenden möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 30 Tagen, um unser 30-Tage-Geld-zurück-Angebot zu genießen.

Verwenden Sie das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an zla5201314@gmail.com und unser Team teilt Ihnen gerne innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rückerstattungsanfrage die nächstgelegene Rücksendeadresse (abhängig von Ihrem Standort) mit. Sobald Ihr zurückgegebenes Produkt eingegangen ist, wird eine E-Mail gesendet, um Sie zu benachrichtigen, und eine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

* Falls das Produkt bei der Ankunft defekt oder beschädigt ankommt oder Sie glauben, dass Sie eine unwirksame Packung unseres Wachses erhalten haben, senden Sie uns einfach ein Foto/Video davon per E-Mail und ein Ersatz wird Ihnen umgehend zugesandt! *

Bedingungen für die Rücksendung von Waren an ALISA:
  • Um einen Ersatz anzufordern, müssen Kunden einen fotografischen Nachweis der Herstellungsfehler/-schäden des Produkts an zla5201314@gmail.com senden. Wenn der Fall die oben genannten Richtlinien erfüllt, übernehmen wir gerne die damit verbundenen Kosten für die Lieferung eines Ersatzes oder eine Rückerstattung.
  • Der Kunde, der die Ware zurücksendet, trägt die Kosten der Rücksendung per Einschreiben – es sei denn, es wurden andere Vereinbarungen mit ALISA ausgehandelt.
  • Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden.
  • Jedes an ALISA zurückgesendete Produkt darf keine dauerhaften Schäden aufweisen, wie z. B.: eingraviert oder unauslöschlich gekennzeichnet. Wenn das Produkt auf diese Weise an ALISA zurückgesendet wird, wird die Ware nicht angenommen, da sie sich nicht in einem wiederverkaufsfähigen/ursprünglichen Zustand befindet. In diesem Fall wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt.


ALISA behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie ohne Vorankündigung zu ändern.

VERSAND & LIEFERUNG
Wir führen Bestellungen direkt von unserem Lager in Shenzhen, China aus. Wir können es über China Post, EMS, DHL, FedEx, Aramex in die Welt schicken. Und wir füllen das Paket mit einem niedrigen Wert aus und haben die Möglichkeit, Kunden dabei zu helfen, Zölle oder Mehrwertsteuer zu vermeiden.

Wir haften nicht für Lieferungen, die von Zoll, Naturereignissen, Übertragungen von USPS an das örtliche Transportunternehmen in Ihrem Land oder Streiks oder Verzögerungen beim Luft- und Bodentransport betroffen sind, noch für zusätzliche Gebühren, Zoll- oder Backend-Gebühren, die anfallen.

WICHTIG:Wir sind nicht verantwortlich, wenn ein Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Zielinformationen nicht zugestellt wird. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie beim Auschecken die korrekten Versanddetails eingegeben haben. Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Fehler in Ihren Versanddetails gemacht haben, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an zla5201314@gmail.com.

ZIEL TRÄGER Lieferzeit
Vereinigtes Königreich Royal Mail http://www.royalmail.com 5-10 Tage
Vereinigte Staaten Fedex http://www.fedex.com/ 7-15 Tage
Kanada Kanadische Post http://www.canadapost.ca/ 5-10 Tage
Frankreich La Poste https://www.laposte.fr 5-10 Tage
Spanien Correos http://www.correos.es 5-10 Tage
Italien Italienische Post https://www.poste.it 8-18 Tage
Deutschland DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de 9-16 Tage
Australien Fastway https://www.fastway.com.au/ 7-15 Tage
Österreich dpd https://www.dpd.com 9-15 Tage
Niederlande DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 7-14 Tage
Tschechien PPL https://www.ppl.cz 10-16 Tage
Polen DHL (PL) https://sprawdz.dhl.com.pl 8-10 Tage
Belgien DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 6-14 Tage
Irland DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 10-13 Tage
Finnland Posti oder DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de 14-19 Tage
Portugal CTT http://www.ctt.pt/ 10-13 Tage
Schweden MTD https://mtd.optidev.se/sok#/ange-kollinummer 9-17 Tage
Dänemark Norwegische Post https://www.posten.no/ 9-13 Tage
Griechenland Posti oder DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de 14-19 Tage
Südafrika BÜFFEL http://www.buffaloex.com/ 9-25 Tage
Slowakei dpd https://www.dpd.com 10-22 Tage
Luxemburg DHL Paket (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 13-15 Tage
Bulgarien DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de 15-25 Tage
Kroatien dpd https://www.dpd.com 15-17 Tage
Zypern DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 15-21 Tage
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Rumänien DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 13-15 Tage
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