ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Reemplazo y reembolsos
¿Ha cambiado de opinión? Si desea devolver su pedido ALISA, hágalo dentro de los 30 días para disfrutar de nuestra devolución de dinero de 30 días.
Utilice el formulario Contáctenos o envíenos un correo electrónico a zla5201314@gmail.com y nuestro equipo con gusto le proporcionará la dirección de devolución más cercana (según su ubicación) dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su solicitud de reembolso. Una vez que se reciba su producto devuelto, se le enviará un correo electrónico para notificarle y se procesará un reembolso a través del método de pago original dentro de los 14 días.
* En el caso de que el producto venga defectuoso o dañado a la llegada, o si cree que puede haber recibido un paquete ineficaz de nuestra cera, simplemente envíenos una foto o un video del mismo por correo electrónico y le enviaremos un reemplazo de inmediato. *
Condiciones para la devolución de mercancías a ALISA:
- Para solicitar un reemplazo, los clientes deben proporcionar evidencia fotográfica de los defectos/daños de fabricación de los productos a zla5201314@gmail.com. Si el caso cumple con las pautas mencionadas anteriormente, con gusto cubriremos el costo relacionado para entregar un reemplazo o proporcionar un reembolso.
- El cliente que devuelva los productos será responsable del costo de la devolución por correo certificado, a menos que se hayan negociado otros arreglos con ALISA.
- El producto debe devolverse sin usar y en su estado original.
- Cualquier producto devuelto a ALISA no debe tener ningún daño permanente como: grabado o marcado de forma indeleble. Si el producto se devuelve a ALISA de esta manera, los bienes no serán aceptados ya que no están en condiciones de reventa/originales. En este caso, el producto será devuelto al cliente.
ALISA se reserva el derecho de realizar cambios en los Términos y condiciones de la Garantía de devolución de dinero de 30 días sin previo aviso.
ENVÍO Y ENTREGA
Ejecutamos pedidos directamente desde nuestro almacén en Shenzhen, China. Podemos enviarlo al mundo a través de China Post, EMS, DHL, FedEx, aramex. Y completaremos el valor bajo en el paquete y tendremos la oportunidad de ayudar a los clientes a evitar los aranceles aduaneros o el IVA.
No somos responsables de las entregas que se vean afectadas por aduanas, sucesos naturales, transferencias de USPS al transportista local en su país o huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre, ni de ninguna tarifa adicional, aduana o cargas back-end incurridos.
IMPORTANTE:No somos responsables si un paquete no se entrega debido a información de destino faltante, incompleta o incorrecta. Asegúrese de haber ingresado los detalles de envío correctos al momento de pagar. Si se da cuenta de que ha cometido un error en los datos de envío, envíenos un correo electrónico a zla5201314@gmail.com lo antes posible.
DESTINO | TRANSPORTADOR | El tiempo de entrega |
---|---|---|
Reino Unido | Royal Mail http://www.royalmail.com | 5-10 días |
Estados Unidos | Fedex http://www.fedex.com/ | 7-15 días |
Canadá | Correos de Canadá http://www.canadapost.ca/ | 5-10 días |
Francia | La Poste https://www.laposte.fr | 5-10 días |
España | Correos http://www.correos.es | 5-10 días |
Italia | Correo italiano https://www.poste.it | 8-18 días |
Alemania | Paquete DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 9-16 días |
Australia | vía rápida https://www.fastway.com.au/ | 7-15 días |
Austria | dpd https://www.dpd.com | 9-15 días |
Países Bajos | DHL (Países Bajos) https://www.dhlparcel.nl/nl | 7-14 días |
Republica checa | PPL https://www.ppl.cz | 10-16 dias |
polonia | DHL (PL) https://sprawdz.dhl.com.pl | 8-10 dias |
belga | DHL (Países Bajos) https://www.dhlparcel.nl/nl | 6-14 dias |
irlanda | DHL (Países Bajos) https://www.dhlparcel.nl/nl | 10-13 dias |
Finlandia | Paquete Posti o DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 14-19 dias |
Portugal | CTT http://www.ctt.pt/ | 10-13 dias |
Suecia | MTD https://mtd.optidev.se/sok#/ange-kollinummer | 9-17 dias |
Dinamarca | Correo de Noruega https://www.posten.no/ | 9-13 dias |
Grecia | Paquete Posti o DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 14-19 dias |
Sudáfrica | BÚFALO http://www.buffaloex.com/ | 9-25 dias |
Eslovaquia | dpd https://www.dpd.com | 10-22 dias |
luxemburgo | DHL Parcel (Países Bajos) https://www.dhlparcel.nl/nl | 13-15 dias |
Bulgaria | DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de | 15-25 dias |
Croacia | dpd https://www.dpd.com | 15-17 dias |
Chipre | Paquete DHL (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL | 15-21 dias |
Estonia | Paquete DHL (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL | 16-18 dias |
Hungría | dpd https://www.dpd.com/nl | 12-15 dias |
lituania | DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de | 12-13 dias |
Malta | DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de | 22-25 dias |
Rumania | Paquete DHL (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL | 13-15 dias |
Eslovenia | dpd https://www.dpd.com | 13-16 dias |
Israel | J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html | 18-30 dias |
pavo | J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html | 22-30 dias |
Corea | J-NET/SFC/correo de China | 3-10 días |