배송 정책
Alisa를 방문해 주시고 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 다음은 Alisa에서 판매하는 제품 에 대한 배송 정책을 구성하는 약관입니다 .
배송 처리 시간
모든 주문은 1-5 영업일 이내에 처리됩니다. 프로모션이나 휴일이 있는 경우 배송이 지연될 수 있습니다. 맞춤형 품목이나 도매 주문은 주문 전에 배송 시간이 확정됩니다. 주문 배송이 상당히 지연되는 경우 이메일이나 전화로 연락드리겠습니다.
배송 서비스
- 경제 배송
예상 배송 기간은 30-60일입니다. 우편 소형 소포로 배송됩니다. - 표준 배송
예상 배송 기간은 8-20일입니다. USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce 및 기타 택배를 통해 배송됩니다. - 긴급 배송
예상 배송 기간은 5-15일입니다. DHL, UPS, FedEx, ARAMEX를 통해 배송됩니다. 외딴 지역에 거주하는 경우, 추가 외딴 지역 서비스 수수료를 부과합니다. 외딴 지역의 수가 많기 때문에 배송 요금에 포함되지 않으므로, 외딴 지역 서비스 수수료로 추가로 $66를 지불해야 합니다. 이 링크를 클릭하여 문서를 다운로드하여 해당 국가의 우편번호가 외딴 지역에 있는지 확인할 수 있습니다. - 해상 또는 철도 운송
당사의 해상 또는 철도 운송 서비스는 경제적인 운송 솔루션을 제공합니다. 소포는 먼저 해상으로 운송된 후 전문 통관 회사에서 목적지 세관에서 통관하고 관세를 지불합니다(관세는 운송 비용에 포함됨). 목적지 국가의 택배 회사의 추적 번호를 입력하므로 추적 정보가 초기 해상 운송 기간 (일반적으로 40~60일) 동안 업데이트되지 않을 수 있습니다. 그러나 패키지가 현지 택배 회사에 전달되면 추적 정보가 업데이트되기 시작합니다. 현지 택배 회사는 일반적으로 5~10일 이내에 배송을 완료합니다. - 전문 배송
당사의 전문 운송 서비스는 안전하고 빠른 솔루션을 제공합니다. 소포는 먼저 항공으로 배송된 후 목적지 세관에서 전문 통관 회사에서 통관한 후 관세를 납부합니다(관세는 배송 비용에 포함됨). 당사는 목적지 국가의 택배 회사의 추적 번호를 제공하므로 항공 배송 기간과 통관을 기다리는 동안(일반적으로 5-8일) 목적지 택배 회사의 추적 정보가 업데이트되지 않을 수 있습니다(그러나 http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm 을 통해 소포의 위치를 확인할 수 있음 ). 그러나 패키지가 현지 택배 회사에 전달되면 목적지 국가 택배 회사의 추적 정보가 업데이트되기 시작합니다. 현지 택배 회사는 일반적으로 5-10일 이내에 배송을 완료합니다.
관세 또는 부가가치세
선택한 배송 서비스에 면세 정책이 포함되지 않은 경우 구매자는 해당 국가의 관세 또는 VAT를 책임져야 합니다. 일반적으로 우리는 관세를 최소화하기 위해 패키지에 있는 상품의 신고 가치를 낮추는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 가치가 300달러인 품목의 경우 신고 가치를 약 100달러로 낮추는데, 이는 일반적으로 실제 가치의 20-30%에 해당합니다. 결과적으로 관세는 일반적으로 신고 가치의 30%를 초과하지 않으며, 이는 약 20-30달러 USD이며 국가마다 다릅니다.
통관 서류 또는 송장이 필요한 경우 언제든지 문의해 주십시오. 모든 필요한 절차를 원활하게 완료할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
통관 절차
긴급 배송을 선택하는 경우 일반적으로 수취인은 세관 직원으로부터 통관에 필요한 정보를 요청받기 위해 연락을 받게 됩니다. 소포가 제때 통관되어 목적지에 배달될 수 있도록 세관에 적극적으로 협조하시기를 강력히 권장합니다.
수취인이 통관 절차에 협조하지 않을 경우 다음과 같은 결과가 초래될 수 있습니다.
소포 반송: 세관은 소포를 발송지로 반송할 권리가 있습니다. 여기에는 왕복 운송 비용과 수입 관세가 부과되며, 이는 상품의 실제 가치를 초과할 수 있습니다.
세관에 의한 파기: 수취인이 절차를 거치기를 거부하는 경우 세관은 소포를 파기하기로 결정할 수 있습니다.
통관 절차를 거치는 것은 수취인의 책임과 의무임을 유의하십시오. 불필요한 번거로움과 비용을 피하기 위해 세관에 협조하고 가능한 한 빨리 필요한 정보를 제공하십시오. 수취인의 비협조 또는 통관 절차 거부의 결과에 대해 책임을 질 수 없으며 어떠한 형태의 환불이나 보상도 제공할 수 없습니다.
배송 보험
소포 손상 또는 분실 신고를 제출할 때는 사고를 자세히 설명하고 사진이나 비디오와 같은 관련 증거를 포함해야 합니다. 이 정보는 귀하의 청구 요청 조사 및 처리에 중요합니다.
배송업체에 직접 청구를 제출하거나, 귀하를 대신하여 청구를 하도록 지시할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 저희는 귀하를 위해 문제를 해결하고 적절한 보상을 받기 위해 최선을 다할 것입니다.
경제 운송 서비스에는 일반적으로 보험 서비스가 포함되지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 따라서 경제 배송을 선택하는 경우 소포가 분실되거나 손상될 경우 모든 위험과 손실을 감수해야 합니다.
소포의 교체 또는 환불은 택배 회사가 소포 분실 또는 손상 청구를 성공적으로 조사하고 확인한 후에만 이루어집니다. 따라서 적시에 손상 보고서를 제출하고 조사에 적극적으로 협조하는 것이 문제를 해결하는 데 중요한 단계입니다.
배송 확인 및 주문 추적
주문이 발송되거나 처리되면 추적 번호가 포함된 발송 확인 이메일을 받게 됩니다. 추적 번호는 24-72시간 내에 적용됩니다.
