배송 정책

알리사를 찾아주시고 쇼핑해주셔서 감사합니다. 다음은 Alisa 판매 제품 에 대한 배송 정책을 구성하는 이용 약관 입니다.

배송 처리 시간

모든 주문은 영업일 기준 1-5일 이내에 처리됩니다. 주말이나 공휴일에는 주문이 배송되지 않습니다. 주문량이 많을 경우 배송이 며칠 지연될 수 있습니다. 배송을 위해 운송일을 추가로 허용하십시오. 주문하신 상품의 배송이 크게 지연될 경우 이메일이나 전화로 연락드리겠습니다.

배송업체

배송은 제품 및 지역 주문이 배송되는 지역에 따라 물류 회사 DPD, DHL, Amazon Logistic 또는 현지 우편에 의해 이루어집니다. 배송 서비스를 주문함으로써 귀하는 배송이 귀하(수취인)를 대신하여 당사가 주문하는 것에 동의하고 운송업체의 이용 약관에 동의하는 것입니다. 귀하는 당사가 운송업체의 배송 서비스 수행에 대해 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다. 귀하는 운송업체의 이용 약관에 따라 운송 서비스 제공에 대해 운송업체에 책임을 물을 권리가 있습니다.

배송 비용  및 예상 배송 시간

기본 배송 비용과 예상 배송 시간입니다. 상품페이지에 정확한 배송시간이 기재되어 있지 않은 이상 예상시간은 아래 표와 같습니다. 

지역 배송 방법

예상 배달 시간

( 영업일)
영국 로얄메일 http://www.royalmail.com 5 - 10
미국 페덱스 http://www.fedex.com/ 7 - 15
캐나다 캐나다 포스트 http://www.canadapost.ca/ 5 - 10
프랑스 라포스테 https://www.laposte.fr 5 - 10
스페인 코레오스 http://www.correos.es 5 - 10
이탈리아 Poste ltaliane https://www.poste.it 8 - 18
독일 DHL 패킷(DE) https://nolp.dhl.de 9 - 16
호주 패스트웨이 https://www.fastway.com.au/ 7 - 15
오스트리아 dpd https://www.dpd.com 9 - 15
네덜란드 DHL(NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 7 - 14
체코 공화국 PPL https://www.ppl.cz 10 - 16
폴란드 DHL(PL) https://sprawdz.dhl.com.pl 8 - 10
벨기에 DHL(NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 6 - 14
아일랜드 DHL(NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 10 - 13
핀란드 Posti 또는 DHL 패킷(DE) https://nolp.dhl.de 14 - 19
포르투갈 씨티티 http://www.ctt.pt/ 10 - 13
스웨덴 MTD https://mtd.optidev.se/sok#/ange-kollinummer 9 - 17
덴마크 노르웨이 포스트 https://www.posten.no/ 9 - 13
그리스 Posti 또는 DHL 패킷(DE) https://nolp.dhl.de 14 - 19
남아프리카 버팔로 http://www.buffaloex.com/ 9 - 25
슬로바키아 dpd https://www.dpd.com 10 - 22
룩셈부르크 DHL 소포(NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 13 - 15
불가리아 DHL 패킷(DE) https://nolp.dhl.de 15 - 25
크로아티아 dpd https://www.dpd.com 15 - 17
키프로스 DHL 패킷(DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 15 - 21
에스토니아 DHL 패킷(DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 16 - 18
헝가리 dpd https://www.dpd.com/nl 12 - 15
리투아니아 DHL 패킷(DE) https://nolp.dhl.de 12 - 13
몰타 DHL 패킷(DE) https://nolp.dhl.de 22 - 25
루마니아 DHL 패킷(DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 13 - 15
슬로베니아 dpd https://www.dpd.com 13 - 16
이스라엘 J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html 18 - 30
칠면조 J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html 22 - 30
한국 J-NET / SFC / 중국 우편 3 - 10

배송 보험

표준 배송은 소포의 분실 또는 손상 가능성에 대해 보장됩니다. 소포가 파손된 경우 즉시 소포 파손 보고서를 작성하십시오. 이벤트에 대해 당사와 배송업체에 알리고 소포 손상 보고서를 전달합니다. 배송업체에 직접 클레임을 제출하거나 귀하를 대신하여 클레임을 하도록 요청하십시오. 교환 또는 환불은 배송업체가 제출한 분실 또는 파손된 소포 클레임을 성공적으로 조사한 후에만 이루어집니다. 경제적인 배송은 보장되지 않으므로 소포가 분실되거나 손상될 경우 모든 위험은 고객이 부담합니다.

소포 피해 보고서

손상 여부를 검사할 때까지 소포 영수증에 서명하지 마십시오. 파손된 소포가 보이면 기사님께서 제품을 개봉하고 확인하는 동안 기다려 달라고 요청하세요. 소포 손상을 보고하고 손상을 정확하게 설명하십시오. 보고서에는 배송 중 손상된 모든 구성 요소가 언급되어 있습니다. 수령인은 운송인에게 운송 중 손상된 상품 및 포장을 검사하도록 요청할 책임이 있습니다. 정식 요청은 소포를 받은 후 24시간 이내에 손실이나 손상을 발견한 직후에 이루어져야 합니다. 요청서 사본을 보관하십시오. 보고서에 결과를 작성하십시오. 가능하면 사진을 찍어 검사 보고서를 확인하십시오. 

배송 확인 및 주문 추적

주문이 배송되거나 처리되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다(표준 배송 의 경우 ). 추적 번호는 24-72시간 이내에 활성화됩니다. 경제적인 배송에는 추적 번호가 없을 수 있습니다. 

선주문 배송

항목이 선주문으로 주문된 경우 제조업체에서 직접 소싱하여 선주문을 사용할 수 있게 되는 즉시 배송됩니다. 선주문의 예상 소싱 시간은 15일에서 150일입니다. 제품을 선주문 할 수 있는 경우 장바구니에 " 선주문"이라는 추가 정보가 있습니다. 낮은 재고 비용과 직접 소싱으로 인해 추가 선주문 할인이 가격에 포함될 수 있습니다. 

반품 배송

상품 배송을 위한 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 제품을 반품 또는 교환하는 경우 제품을 당사 주소 로 다시 우편으로 보내야 합니다 . 배송비는 환불되지 않습니다. 또한, 유럽 연합 외부에서 배송으로 인해 발생할 수 있는 관세 또는 기타 비용은 발생할 경우 고객이 부담해야 합니다. 환불을 받는 경우 최종 반품 배송비, 관세, 당사에서 제공한 반품 라벨 또는 기타 비용이 환불 금액에서 차감됩니다. 거주 지역에 따라 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다. 비싼 물건을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려해야 합니다. 반품된 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.
반품된 소포를 식별할 수 있도록 서명된 배송 증명서를 제공하십시오.

국제 배송 정책

우리는 현재 유럽 연합, 영국, 스위스, 노르웨이, 터키, 캐나다, 미국, 호주, 인도 및 전 세계의 기타 국가로 배송합니다.

 

부록

DPD, DHL, Amazon Logistic 또는 지역 우편을 포함하되 이에 국한되지 않는 물류 회사의 이용 약관이 아래에 언급되어 있습니다.