Política de envio
Obrigado por visitar e comprar na Alisa. A seguir estão os termos e condições que constituem nossa política de envio para os produtos vendidos pela Alisa .
Tempo de processamento da remessa
Todos os pedidos são processados dentro de 1-5 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados. Se estivermos com um grande volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Por favor, aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone.
Provedor de envio
A entrega é feita pela empresa de logística DPD, DHL, Amazon Logistic ou correio local, dependendo do produto e da região para onde o pedido é enviado. Ao solicitar serviços de envio, você concorda que o envio seja solicitado por nós em seu nome (destinatário) e aceita os termos e condições da transportadora. Você concorda que não somos responsáveis pela execução dos serviços de envio pela transportadora. Você tem o direito de responsabilizar a transportadora pela prestação de serviços de remessa de acordo com os termos e condições da transportadora.
Custo de envio e tempo de entrega estimado
Estes são o custo de envio padrão e os prazos de entrega estimados. A menos que um prazo de entrega mais preciso seja fornecido na página do produto, o prazo esperado é o da tabela abaixo.
Região | Método de envio | Tempo de entrega estimado ( dias úteis) |
---|---|---|
Reino Unido | Correio Real http://www.royalmail.com | 5 - 10 |
Estados Unidos | Fedex http://www.fedex.com/ | 7 - 15 |
Canadá | Correio do Canadá http://www.canadapost.ca/ | 5 - 10 |
França | La Poste https://www.laposte.fr | 5 - 10 |
Espanha | Correos http://www.correos.es | 5 - 10 |
Itália | Poste italiano https://www.poste.it | 8 - 18 |
Alemanha | Pacote DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 9 - 16 |
Austrália | via rápida https://www.fastway.com.au/ | 7 - 15 |
Áustria | dpd https://www.dpd.com | 9 - 15 |
Holanda | DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl | 7 - 14 |
República Checa | PPL https://www.ppl.cz | 10 - 16 |
Polônia | DHL (PL) https://sprawdz.dhl.com.pl | 8 - 10 |
Bélgica | DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl | 6 - 14 |
Irlanda | DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl | 10 - 13 |
Finlândia | Pacote Posti ou DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 14 - 19 |
Portugal | CTT http://www.ctt.pt/ | 10 - 13 |
Suécia | MTD https://mtd.optidev.se/sok#/ange-kollinummer | 9 - 17 |
Dinamarca | Correio da Noruega https://www.posten.no/ | 9 - 13 |
Grécia | Pacote Posti ou DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 14 - 19 |
África do Sul | BÚFALO http://www.buffaloex.com/ | 9 - 25 |
Eslováquia | dpd https://www.dpd.com | 10 - 22 |
Luxemburgo | DHL Parcel (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl | 13 - 15 |
Bulgária | Pacote DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 15 - 25 |
Croácia | dpd https://www.dpd.com | 15 - 17 |
Chipre | Pacote DHL (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL | 15 - 21 |
Estônia | Pacote DHL (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL | 16 - 18 |
Hungria | dpd https://www.dpd.com/nl | 12 - 15 |
Lituânia | Pacote DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 12 - 13 |
Malta | Pacote DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 22 - 25 |
Romênia | Pacote DHL (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL | 13 - 15 |
Eslovênia | dpd https://www.dpd.com | 13 - 16 |
Israel | J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html | 18 - 30 |
Peru | J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html | 22 - 30 |
Coréia | J-NET / SFC / postagem na China | 3 - 10 |
seguro de envio
Relatório de danos em encomendas
Confirmação de envio e rastreamento de pedidos
Assim que seu pedido for enviado ou processado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com seu(s) número(s) de rastreamento, se disponível (para entrega padrão ). O número de rastreamento estará ativo dentro de 24-72 horas. A entrega econômica pode não ter números de rastreamento.
Envio de pré-encomenda
Se o item foi encomendado como pré-encomenda, ele será adquirido diretamente para você do fabricante e enviado assim que sua pré-encomenda estiver disponível. O tempo de fornecimento esperado de pré-encomendas é de 15 a 150 dias. Se o produto estiver disponível para pré-encomenda, no carrinho haverá informações adicionais: " Pré-encomenda". Devido aos custos de estocagem mais baixos e ao fornecimento direto, um desconto adicional de pré-encomenda pode ser incluído no preço.
Envio de devolução
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para enviar seu item. Se você devolver ou trocar seu produto, você deve enviar seu produto de volta para nosso endereço . Os custos de envio não são reembolsáveis. Além disso, quaisquer direitos aduaneiros ou outros custos que possam surgir devido ao envio de fora da União Europeia devem ser cobertos pelos clientes, se surgirem. Se receber um reembolso, o eventual custo de envio de devolução, direitos aduaneiros, etiqueta de devolução que fornecemos ou outros custos serão deduzidos do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto chegar até você pode variar. Se você estiver enviando algo caro, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
Forneça um comprovante de entrega assinado para identificar sua encomenda devolvida.
Política de envio internacional
Atualmente, enviamos para a União Europeia, Reino Unido, Suíça, Noruega, Turquia, Canadá, Estados Unidos, Austrália, Índia e outros países ao redor do mundo.
Anexos
Termos e condições da empresa de logística Incluindo mas não limitado a DPD, DHL, Amazon Logistic ou correio local são mencionados abaixo.
- DHL Express - termos e condições
- DHL Global - termos e condições
- DHL Alemanha - termos e condições
- DHL Polônia - termos e condições
- DPD Global - termos e condições
- DPD Alemanha - termos e condições
- DPD Polônia - termos e condições
- Amazon Logistics - termos e condições
- Deutsche Post - termos e condições
- Poczta Polska - termos e condições