اتصل بنا
هل لديك أسئلة حول طلبك أو منتجاتنا؟ فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك.
أرسل لنا رسالة
البريد الإلكتروني: nala@alisa.shop
الهاتف: +8617727804760
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً (GMT+8)
وقت الاستجابة: خلال 24 ساعة عمل
الأسئلة الشائعة
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط التتبع.
يعتمد وقت التسليم على طريقة الشحن التي تختارها. نعرض وقت التسليم المتوقع لكل خيار أثناء الدفع.
يتم شحن جميع المنتجات من الصين.
يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة بعد الشراء. يرجى التواصل معنا فورًا.
نقدم سياسة إرجاع لمدة 60 يومًا على المنتجات المؤهلة. يرجى التواصل مع الدعم قبل إرجاع أي منتج.
تواصل معنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكننا تحديث العنوان.
يرجى التحقق من صندوق البريد، الجيران، الاستقبال، أو مكان التسليم الآمن. تواصل معنا إذا لم تتمكن من العثور عليه.