سياسة الاسترجاع

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بفريق الخدمة. 

إذا تم استخدام خصم في أي نوع: خصم تلقائي أو رمز قسيمة أو عنصر مجاني ، فإن جميع أجزاء الطلب هي أجزاء لا يتجزأ من هذا الطلب. يمكنك فقط إرجاع أو إلغاء الطلب بالكامل ، بما في ذلك جميع العناصر المخفضة والمجانية.

تستمر سياسة الإلغاء الخاصة بنا حتى يتم تمييز العنصر المادي على أنه مستوفى. هذا انسحاب من العقد. إذا تم وضع علامة على طلبك على أنه مستوفى ، فإننا نخشى ألا نعرض عليك الإلغاء. لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب عليك إبلاغنا بالإلغاء قبل شحن الطلب. إذا كان الطلب قيد النقل ، فسيتم تقديم طلب الإرجاع مباشرة إلى شركة الخدمات اللوجستية نيابة عنك. إذا سمحت شركة الخدمات اللوجستية بالمرتجعات أثناء النقل ، فسيتم إرجاع المنتج إلى عنواننانيابة عنك. لا يمكن معالجة استرداد المبلغ إلا بعد إرجاع المنتج. سيتم استبدال تكلفة الإرجاع من مبلغ الاسترداد. تحتاج إلى إبلاغنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الخدمة مع تفاصيل طلبك. أي خدمات ، بما في ذلك الشحن أو الضمان أو تحديد مصادر المنتجات أو خدمة معالجة الدفع أو تمديد الإرجاع ، غير قابلة للاسترداد.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لشحن العنصر الخاص بك. إذا قمت بإرجاع منتجك أو استبداله ، فيجب عليك إعادة المنتج بالبريد إلى عنواننا . تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تغطية أي رسوم جمركية أو تكاليف أخرى قد تنشأ بسبب الشحن من خارج الاتحاد الأوروبي من قبل العملاء ، إذا نشأت. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم التكلفة النهائية لإعادة الشحن أو الرسوم الجمركية أو ملصق الإرجاع الذي قدمناه أو أي تكاليف أخرى من المبلغ المسترد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك إليك. إذا كنت تقوم بشحن شيء باهظ الثمن ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.
يرجى تقديم إثبات تسليم موقع لتحديد طردك المرتجع.