תודה שביקרת וקנית באליזה. להלן התנאים וההגבלות המהווים את מדיניות המשלוח שלנו עבור מוצרים שנמכרו באליסה .

זמן עיבוד המשלוח

כל ההזמנות מעובדות תוך 1-5 ימי עסקים. הזמנות אינן נשלחות או נמסרות בסופי שבוע או בחגים. אם אנו חווים כמות גדולה של הזמנות, המשלוחים עשויים להתעכב במספר ימים. נא לאפשר ימים נוספים במעבר למשלוח. אם יחול עיכוב משמעותי במשלוח ההזמנה שלך, ניצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון.

ספק משלוחים

המשלוח מתבצע על ידי חברת הלוגיסטיקה DPD, DHL, Amazon Logistic או דואר מקומי בהתאם למוצר והזמנת האזור שנשלחת אליו. בהזמנת שירותי משלוח, אתה מסכים לכך שהמשלוח מוזמן על ידנו בשמך (הנמען) ואתה מסכים עם התנאים וההגבלות של המוביל. אתה מסכים שאיננו אחראים לביצוע שירותי המשלוח על ידי המוביל. יש לך את הזכות להטיל על המוביל אחריות למתן שירותי משלוח בהתאם לתנאים וההגבלות של המוביל.

עלות  משלוח וזמן אספקה ​​משוער

אלו הם עלות המשלוח המוגדרת כברירת מחדל וזמני אספקה ​​משוערים. אלא אם כן ניתן זמן אספקה ​​מדויק יותר בדף המוצר, הזמן הצפוי הוא כמו בטבלה למטה. 

אזור שיטת משלוח

זמן משלוח משוער

( ימי עסקים)

הממלכה המאוחדת דואר מלכותי http://www.royalmail.com 5 - 10
ארצות הברית Fedex http://www.fedex.com/ 7 - 15
קנדה קנדה דואר http://www.canadapost.ca/ 5 - 10
צָרְפַת La Poste https://www.laposte.fr 5 - 10
סְפָרַד Correos http://www.correos.es 5 - 10
אִיטַלִיָה Poste ltaliane https://www.poste.it 8 - 18
גֶרמָנִיָה חבילת DHL (DE) https://nolp.dhl.de 9 - 16
אוֹסטְרַלִיָה מהיר https://www.fastway.com.au/ 7 - 15
אוֹסְטְרֵיָה dpd https://www.dpd.com 9 - 15
הולנד DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 7 - 14
הרפובליקה הצ'כית PPL https://www.ppl.cz 10 - 16
פּוֹלִין DHL (PL) https://sprawdz.dhl.com.pl 8 - 10
בלגיה DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 6 - 14
אירלנד DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 10 - 13
פינלנד חבילת Posti או DHL (DE) https://nolp.dhl.de 14 - 19
פּוֹרטוּגָל CTT http://www.ctt.pt/ 10 - 13
שבדיה MTD https://mtd.optidev.se/sok#/ange-kollinummer 9 - 17
דנמרק נורווגיה פוסט https://www.posten.no/ 9 - 13
יָוָן חבילת Posti או DHL (DE) https://nolp.dhl.de 14 - 19
דרום אפריקה BUFFALO http://www.buffaloex.com/ 9 - 25
סלובקיה dpd https://www.dpd.com 10 - 22
לוקסמבורג DHL Parcel (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 13 - 15
בולגריה DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de 15 - 25
קרואטיה dpd https://www.dpd.com 15 - 17
קַפרִיסִין DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 15 - 21
אסטוניה DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 16 - 18
הונגריה dpd https://www.dpd.com/nl 12 - 15
ליטא DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de 12 - 13
מלטה DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de 22 - 25
רומניה DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 13 - 15
סלובניה dpd https://www.dpd.com 13 - 16
ישראל J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html 18 - 30
טורקיה J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html 22 - 30
קוריאה פוסט J-NET / SFC / סין 3 - 10

ביטוח משלוח

משלוח רגיל מבוטח מפני חבילות שאבדו או נפגעו. במקרה שהחבילה שלך פגומה, אנא ערוך מיד דוח נזק לחבילה. הודע לנו ולספק המשלוח על האירוע ודיווח על נזקי חבילה. הגש תביעה ישירות לספק המשלוח או בקש מאיתנו לעשות זאת בשמך. החלפה או החזר יינתן רק לאחר בדיקה מוצלחת של התביעה שהוגשה על חבילות אבודות או שניזוקו על ידי ספק המשלוח. משלוח חסכוני אינו מבוטח, כך שהלקוחות נושאים בכל הסיכון למקרה שיאבדו או יינזקו חבילות.

דוח נזק לחבילות

אל תחתום על קבלת החבילה עד שבדקת אותה לאיתור נזק. אם אתה רואה נזק כלשהו של החבילה, בקש מהנהג להמתין בזמן שאתה פותח ולבדוק את המוצרים. דווח על כל נזק לחבילה ותאר את הנזק במדויק. בדוח ציינו את כל הרכיבים שניזוקו במהלך המשלוח. האדם המקבל אחראי לבקש מהמוביל לבדוק את הסחורה והאריזה שניזוקו במהלך המשלוח. את הבקשה הרשמית יש להגיש מיד מיד לאחר גילוי אובדן או נזק לא יאוחר מ-24 שעות לאחר קבלת החבילה. שמור עותק של מכתב הבקשה שלך. כתוב את הממצאים שלך בדוח. אם אתה יכול, צלם תמונות כדי לאשר את דוח הבדיקה שלך. 

אישור משלוח ומעקב הזמנה

לאחר שההזמנה שלך נשלחה או תעובד, תקבל דוא"ל אישור משלוח עם מספרי המעקב שלך, אם זמין ( למשלוח רגיל ). מספר המעקב יהיה פעיל תוך 24-72 שעות. למשלוח חסכוני לא יהיו מספרי מעקב. 

משלוח בהזמנה מראש

אם הפריט הוזמן בהזמנה מוקדמת, הוא יתקבל ישירות עבורך מהיצרן ויישלח ברגע שההזמנה המוקדמת שלך תהיה זמינה. זמן המקור הצפוי של הזמנות מראש הוא בין 15 ל-150 ימים. אם המוצר זמין להזמנה מראש אז בעגלה יהיה מידע נוסף: " הזמנה מוקדמת". עקב עלויות אחסון נמוכות יותר ומקור ישיר עשויה להיות כלולה במחיר הנחה נוספת בהזמנה מראש. 

משלוח חזרה

אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור משלוח הפריט שלך. אם אתה מחזיר או מחליף את המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר בחזרה לכתובת שלנו . עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. בנוסף, כל מכס או עלויות אחרות שעלולות להיווצר עקב משלוח מחוץ לאיחוד האירופי צריכות להיות מכוסות על ידי הלקוחות, אם הן מתעוררות. אם תקבל החזר, העלות הסופית של משלוח חזרה, מכס, תווית החזרה שסיפקנו או עלויות אחרות ינוכו מההחזר שלך. בהתאם למקום מגוריכם, הזמן שייקח עד שהמוצר שלכם יגיע אליכם עשוי להשתנות. אם אתה שולח משהו יקר, כדאי לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך.
אנא ספק הוכחה חתומה על מסירה כדי לזהות את החבילה המוחזרת שלך.

מדיניות שילוח בינלאומי

אנו שולחים כעת לאיחוד האירופי, בריטניה, שוויץ, נורבגיה, טורקיה, קנדה, ארצות הברית, אוסטרליה, הודו ומדינות אחרות ברחבי העולם.

 

נספחים

תנאים והגבלות של חברת לוגיסטיקה, כולל אך לא רק DPD, DHL, Amazon Logistic או פוסט מקומי מוזכרים להלן.