Kapcsolat

Kérdése van a rendelésével vagy termékeinkkel kapcsolatban? Ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít Önnek.

Küldjön nekünk üzenetet

E-mail: nala@alisa.shop

Telefon: +8617727804760

Nyitvatartás: Hétfő - Péntek, 9:00 - 18:00 (GMT+8)

Válaszidő: 24 munkaórán belül

Gyakran ismételt kérdések

Miután a rendelését feladtuk, e-mailben megkapja a nyomon követési számot és a követési linket.
A szállítási idő a választott szállítási módtól függ. A fizetés során minden opciónál feltüntetjük a becsült időt.
Minden termék Kínából kerül kiszállításra.
A rendelés a vásárlást követő 12 órán belül lemondható. Kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
60 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk a jogosult termékekre. Kérjük, visszaküldés előtt vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Vegye fel velünk a kapcsolatot mielőbb. Ha a rendelés még nem lett feladva, módosítani tudjuk a címet.
Kérjük, ellenőrizze a postaládát, szomszédokat, a recepción vagy a biztonságos kézbesítési helyeket. Ha továbbra sem találja, vegye fel velünk a kapcsolatot.