szállítási szabályzat

Köszönjük, hogy ellátogatott és vásárolt Alisában. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a feltételeket, amelyek az Alisa eladott termékekre vonatkozó szállítási szabályzatunkat alkotják.

Szállítás feldolgozási ideje

Minden rendelést 1-5 munkanapon belül feldolgozunk. A megrendeléseket hétvégén és ünnepnapokon nem szállítjuk és nem szállítjuk ki. Ha nagy mennyiségű rendelést tapasztalunk, a kiszállítás néhány napot késhet. Kérjük, hagyjon további szállítási napokat a kézbesítéshez. Ha a megrendelés kiszállítása jelentős késedelembe esik, e-mailben vagy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Szállítási szolgáltató

A szállítást a DPD, a DHL, az Amazon Logistic logisztikai cég vagy a helyi posta végzi, a terméktől és a rendeléstől függően, ahová szállítják. A szállítási szolgáltatások megrendelésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy a szállítást mi rendeljük meg az Ön (címzett) nevében, és elfogadja a szállító feltételeit. Ön elfogadja, hogy nem vállalunk felelősséget a szállító által nyújtott szállítási szolgáltatásokért. Önnek jogában áll a fuvarozót felelősségre vonni a szállítási szolgáltatásokért a fuvarozó feltételeinek megfelelően.

Szállítási költség  és várható szállítási idő

Ezek az alapértelmezett szállítási költségek és a becsült szállítási idők. Hacsak a termékoldalon nincs megadva pontosabb szállítási idő, a várható idő az alábbi táblázat szerint alakul. 

Vidék Szállítási Mód

Várható szállítási idő

( munkanapok)
Egyesült Királyság Royal Mail http://www.royalmail.com 5-10
Egyesült Államok Fedex http://www.fedex.com/ 7-15
Kanada Canada Post http://www.canadapost.ca/ 5-10
Franciaország La Poste https://www.laposte.fr 5-10
Spanyolország Correos http://www.correos.es 5-10
Olaszország Poste ltaliane https://www.poste.it 8-18
Németország DHL-csomag (DE) https://nolp.dhl.de 9-16
Ausztrália fastway https://www.fastway.com.au/ 7-15
Ausztria dpd https://www.dpd.com 9-15
Hollandia DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 7-14
Cseh Köztársaság PPL https://www.ppl.cz 10-16
Lengyelország DHL (PL) https://sprawdz.dhl.com.pl 8-10
Belgium DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 6-14
Írország DHL (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 10-13
Finnország Posti vagy DHL csomag (DE) https://nolp.dhl.de 14-19
Portugália CTT http://www.ctt.pt/ 10-13
Svédország MTD https://mtd.optidev.se/sok#/ange-kollinummer 9-17
Dánia Norvég Posta https://www.posten.no/ 9-13
Görögország Posti vagy DHL csomag (DE) https://nolp.dhl.de 14-19
Dél-Afrika BUFFALO http://www.buffaloex.com/ 9-25
Szlovákia dpd https://www.dpd.com 10-22
Luxemburg DHL Parcel (NL) https://www.dhlparcel.nl/nl 13-15
Bulgária DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de 15-25
Horvátország dpd https://www.dpd.com 15-17
Ciprus DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 15-21
Észtország DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 16-18
Magyarország dpd https://www.dpd.com/nl 12-15
Litvánia DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de 12-13
Málta DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de 22-25
Románia DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL 13-15
Szlovénia dpd https://www.dpd.com 13-16
Izrael J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html 18-30
pulyka J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html 22-30
Korea J-NET / SFC / Kína bejegyzés 3-10

Szállítási biztosítás

A normál kézbesítés az esetleges elveszett vagy megsérült csomagok ellen biztosított. Amennyiben csomagja megsérült, kérjük haladéktalanul készítsen csomagsérülési jegyzőkönyvet. Értesítsen minket és a szállítmányozót az eseményről, és továbbítsa a csomagkár bejelentést. Nyújtsa be igényét közvetlenül a szállítási szolgáltatóhoz, vagy kérjen meg minket, hogy ezt az Ön nevében tegyük meg. Csere vagy visszatérítés csak az elveszett vagy megsérült csomagra vonatkozó reklamáció sikeres kivizsgálása után történik meg a szállítmányozó által. A gazdaságos kézbesítés nem biztosított, így a csomagok elvesztése vagy megsérülése esetén minden kockázat a vásárlót terheli.

Csomagkár jelentés

Ne írja alá a csomagátvételi elismervényt, amíg meg nem vizsgálta, hogy nem sérült-e. Ha a csomagon sérülést észlel, kérje meg a sofőrt, hogy várja meg, amíg kinyitja és ellenőrizze a termékeket. Készítsen jelentést a csomag esetleges sérüléseiről, és írja le pontosan a sérülést. A jelentésben említi a szállítás során megsérült összes alkatrészt. Az átvevő személy felelős azért, hogy felkérje a fuvarozót a sérült áru és a szállítás során megsérült csomagolás ellenőrzésére. A hivatalos kérelmet közvetlenül az esetleges veszteség vagy sérülés észlelése után kell benyújtani, de legkésőbb a csomag átvételétől számított 24 órán belül. Őrizze meg kérőlevelének másolatát. Írja le a megállapításait egy jelentésben. Ha teheti, készítsen fényképeket az ellenőrzési jelentés megerősítéséhez. 

Szállítás visszaigazolása és megrendelés nyomon követése

A rendelés kiszállítása vagy feldolgozása után egy küldeménymegerősítő e-mailt fog kapni a nyomon követési számával (számaival), ha elérhető (normál kézbesítés esetén ). A nyomkövető szám 24-72 órán belül aktív lesz. Előfordulhat, hogy a gazdaságos szállításhoz nem tartozik nyomkövetési szám. 

Előrendelési szállítás

Ha a terméket előrendelésként rendelték meg, azt közvetlenül a gyártótól szerzik be, és azonnal kiszállítjuk, amint az előrendelés elérhetővé válik. Az előrendelések várható beszerzési ideje 15-150 nap. Ha a termék előrendelhető, akkor a kosárban további információk találhatók: " Előrendelés". Az alacsonyabb raktározási költségek és a közvetlen beszerzés miatt az ár további előrendelési kedvezményt is tartalmazhat. 

Visszaküldés

A termék szállításával kapcsolatos szállítási költségeit Ön köteles kifizetni. Ha visszaküldi vagy kicseréli a terméket, postai úton küldje vissza a terméket a címünkre . A szállítási költség nem visszatéríthető. Ezen túlmenően az Európai Unión kívülről történő szállítás miatt esetlegesen felmerülő vámokat és egyéb költségeket az ügyfeleknek kell viselniük, ha felmerülnek. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés esetleges költsége, a vám, az általunk biztosított visszaküldési címke vagy egyéb költségek levonásra kerülnek a visszatérítésből. Attól függően, hogy hol él, az idő, amíg a termék eljut Önhöz, eltérő lehet. Ha drágát szállít, fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megvásárlását. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.
A visszaküldött csomag azonosításához kérjük, mutassa be aláírt kézbesítési igazolást.

Nemzetközi szállítási politika

Jelenleg az Európai Unióba, az Egyesült Királyságba, Svájcba, Norvégiába, Törökországba, Kanadába, az Egyesült Államokba, Ausztráliába, Indiába és a világ más országaiba szállítunk.

 

mellékletek

A logisztikai vállalat feltételei, beleértve, de nem kizárólagosan a DPD-t, a DHL-t, az Amazon Logistic-ot vagy a helyi postát, az alábbiakban találhatók.