Pénzvisszatérítési eljárás
60 napos vásárlóvédelem
Ha a megvásárolt terméket nem szállítják ki a 60 napos vásárlóvédelmi időszakon belül, teljes visszatérítést ígérünk.
A vevővédelmi feltételek nem érvényesek, ha a csomagot a vásárló személyes okokból kifolyólag a vevővédelmi időszakon túl nem kézbesítik. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan, a következő helyzeteket:
- A címzett nincs otthon;
- A címzett nem érhető el telefonon;
- Hiányos címzett cím;
- a címzett nem fizetett vámot;
- A címzett nem fejezte be a vámkezelési eljárásokat.
Felhívjuk figyelmét, hogy a fenti kizárási feltételek csak azokra az esetekre vonatkoznak, amikor a vevő személyes okai miatt nem sikerül az árut a vevő védelmi időn belül szállítani, és nem vonatkoznak olyan helyzetekre, amelyeket a szállító társaság vagy az eladó felelőssége okoz.
Visszaküldés (kivonás )
További vissza nem térítendő tételek:
- Ajándékkártya
- Letölthető termékek
Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést nyújtanak (ha van):
- Bármely tétel, amely nem az eredeti állapotában van, sérült, vagy nem a mi hibánk miatt hiányoznak alkatrészei.
- A megrendelés hiányzó vagy ki nem szállított részeit a visszatérítés összegéből levonjuk az aktuális kiskereskedelmi áron.
Visszatérítés (ha van)
Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. A szolgáltatási feltételek szerint a vételárban szereplő bármely szolgáltatás nem térítendő vissza, és levonásra kerül a visszatérítés összegéből. Ezek a szolgáltatások magukban foglalják, de nem kizárólagosan a szállítási költségeket, a visszaküldési címkét, az újratelepítési díjat, a vámot , a kiterjesztett garanciát, a termékbeszerzést, a fizetésfeldolgozási szolgáltatást és a visszaküldés meghosszabbítását. Ha a visszatérítés összege az összes levonás után negatív, akkor adósság keletkezik, amelyet Önnek kell fizetnie. Ha jóváhagyják, visszatérítését a visszaigazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül feldolgozzuk, és bizonyos napokon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártya vagy az eredeti fizetési mód.
Késő vagy hiányzó visszatérítés (ha van)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. A visszatérítés hivatalos közzététele eltarthat egy ideig. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, forduljon a szervizcsapathoz.
Kedvezményes és ingyenes termékek (ha van)
Ha bármilyen típusú kedvezményt alkalmaztak: automatikus engedmény, kuponkód vagy ingyenes termék, akkor a megrendelés minden része a megrendelés szerves részét képezi. Csak a teljes megrendelést küldheti vissza vagy törölheti, beleértve az összes kedvezményes és ingyenes terméket is.
Lemondás (ha van)
Elállási szabályzatunk a fizikai tétel teljesítettként való megjelöléséig érvényes. Ez a szerződéstől való elállás. Ha rendelése teljesítettként van megjelölve, attól tartunk, hogy nem tudunk lemondani. Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszatérítésre, a megrendelés kiszállítása előtt értesítenie kell bennünket a törlésről. Ha a megrendelés folyamatban van, a visszaküldési kérelmet közvetlenül a logisztikai céghez intézik az Ön nevében. Ha a logisztikai cég lehetővé teszi a szállítás során történő visszaküldést, a terméket az Ön nevében visszaküldjük címünkre. A visszatérítés csak a termék visszaküldése után lehetséges. A visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítés összegéből. Értesítsen minket egy e-mailben a szervizcsapatnak a rendelés részleteivel. Bármely szolgáltatás, beleértve a szállítást, a garanciát, a termékbeszerzést, a fizetésfeldolgozási szolgáltatást vagy a visszaküldés meghosszabbítását, nem térítendő vissza.
Felhívjuk figyelmét , hogy amennyiben az elállás vevői okokból következik be, a vevőt 4,4% PayPal fizetési tranzakciós díj terheli, amely levonásra kerül a visszatérítés összegéből.
Csere (ha van)
Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ki kell cserélnie egy hasonló termékre, küldjön egy e-mailt a szervizcsapatnak , és küldje el a terméket. A termékeket visszaküldéssel és új rendelés leadásával cserélheti ki.
Ajándékok
Szállítás
A termék szállításával kapcsolatos szállítási költségeit Ön köteles kifizetni. Ha visszaküldi vagy kicseréli a terméket, postai úton küldje vissza a terméket a címünkre. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ezen túlmenően az Európai Unión kívülről történő szállítás miatt esetlegesen felmerülő vámokat és egyéb költségeket az ügyfeleknek kell viselniük, ha felmerülnek. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés esetleges költsége, a vám, az általunk biztosított visszaküldési címke vagy egyéb költségek levonásra kerülnek a visszatérítésből. Attól függően, hogy hol él, az idő, amíg a termék eljut Önhöz, eltérő lehet. Ha drágát szállít, fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megvásárlását. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.
A visszaküldött csomag azonosításához kérjük, mutassa be aláírt kézbesítési igazolást.