Kebijakan Pengiriman

Terima kasih telah mengunjungi dan berbelanja di Alisa. Berikut ini adalah syarat dan ketentuan yang menjadi kebijakan Pengiriman kami untuk produk yang dijual di Alisa .

Waktu pemrosesan pengiriman

Semua pesanan diproses dalam waktu 1-5 hari kerja. Jika terjadi promosi atau hari libur, hal ini dapat mengakibatkan keterlambatan pengiriman. Barang yang disesuaikan atau pesanan grosir akan memiliki waktu pengiriman yang dikonfirmasi sebelum pesanan. Jika terjadi keterlambatan yang signifikan dalam pengiriman pesanan Anda, kami akan menghubungi Anda melalui email atau telepon.

Layanan Pengiriman

• Pengiriman Hemat
  Estimasi waktu pengiriman adalah 30-60 hari. Dikirim melalui Paket Kecil Pos.
• Pengiriman Standar
  Estimasi waktu pengiriman adalah 8-20 hari. Pengiriman dilakukan melalui USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce, dan kurir lainnya.
• Pengiriman Cepat
  Estimasi waktu pengiriman adalah 5-15 hari. Pengiriman dilakukan melalui DHL, UPS, FedEx, ARAMEX. Jika Anda berada di daerah terpencil, kami mengenakan Biaya Layanan Daerah Terpencil tambahan. Karena banyaknya lokasi terpencil, biaya ini tidak termasuk dalam tarif pengiriman kami, jadi Anda harus membayar tambahan $66 untuk Biaya Layanan Daerah Terpencil. Anda dapat mengeklik tautan ini untuk mengunduh dokumen guna mengetahui apakah kode pos negara Anda berada di daerah terpencil.
• Pengiriman Laut atau Kereta Api
  Layanan transportasi laut atau kereta api kami menawarkan solusi transportasi yang ekonomis. Paket pertama kali dikirim melalui laut dan kemudian dibersihkan di bea cukai tujuan oleh perusahaan bea cukai khusus dan bea cukai dibayarkan (bea cukai sudah termasuk dalam biaya pengiriman). Harap perhatikan bahwa kami mengisi nomor pelacakan perusahaan kurir di negara tujuan, sehingga informasi pelacakan mungkin tidak diperbarui selama periode pengiriman laut awal (biasanya 40-60 hari). Namun, setelah paket diserahkan ke kurir lokal, informasi pelacakan akan mulai diperbarui. Perusahaan kurir lokal biasanya menyelesaikan pengiriman dalam waktu 5-10 hari.
• Pengiriman Profesional
  Layanan transportasi profesional kami menyediakan solusi yang aman dan cepat. Paket pertama kali dikirim melalui udara dan kemudian dibersihkan oleh perusahaan bea cukai profesional di kantor bea cukai tujuan dengan pembayaran bea masuk (bea masuk sudah termasuk dalam biaya pengiriman). Harap dicatat bahwa kami menyediakan nomor pelacakan perusahaan kurir di negara tujuan, sehingga informasi pelacakan perusahaan kurir tujuan mungkin tidak diperbarui selama periode pengiriman udara dan menunggu bea cukai (biasanya 5-8 hari) (tetapi Anda dapat memeriksa lokasi paket melalui http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm ). Namun, setelah paket diserahkan ke perusahaan kurir lokal, informasi pelacakan perusahaan kurir negara tujuan akan mulai diperbarui. Perusahaan kurir lokal biasanya akan menyelesaikan pengiriman dalam waktu 5-10 hari.

Bea cukai atau pajak pertambahan nilai

Jika layanan pengiriman yang dipilih tidak memiliki kebijakan bebas bea, pembeli bertanggung jawab atas bea cukai atau PPN di negara mereka. Kami biasanya membantu mengurangi nilai barang dagangan yang dinyatakan pada paket untuk meminimalkan bea cukai. Misalnya, untuk barang senilai $300, kami akan mengurangi nilai yang dinyatakan menjadi sekitar $100, yang biasanya setara dengan 20-30% dari nilai sebenarnya. Akibatnya, bea biasanya tidak melebihi 30% dari nilai yang dinyatakan, yaitu sekitar $20-$30 USD dan bervariasi dari satu negara ke negara lain.

Jika Anda memerlukan dokumen bea cukai atau faktur, jangan ragu untuk menghubungi kami, kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda menyelesaikan semua prosedur yang diperlukan dengan lancar.

Prosedur Bea Cukai

Jika Anda memilih Pengiriman Cepat, penerima biasanya akan dihubungi oleh petugas bea cukai untuk meminta informasi yang diperlukan untuk pengurusan bea cukai. Kami sangat menyarankan Anda untuk bekerja sama secara aktif dengan bea cukai guna memastikan bahwa paket dapat diselesaikan dan dikirim ke tujuannya tepat waktu.

Harap perhatikan bahwa jika penerima menolak untuk bekerja sama dengan prosedur pengurusan bea cukai, konsekuensi berikut dapat terjadi:

Pengembalian paket: Bea Cukai berhak mengembalikan paket ke tempat pengiriman. Ini akan menimbulkan biaya pengiriman pulang pergi serta bea masuk impor, yang dapat melebihi nilai sebenarnya dari barang dagangan.
Pemusnahan oleh Bea Cukai: Jika penerima menolak untuk melalui formalitas, Bea Cukai dapat memilih untuk memusnahkan paket.

Harap perhatikan bahwa merupakan tanggung jawab dan kewajiban penerima untuk menjalani prosedur pengurusan bea cukai. Untuk menghindari masalah dan biaya yang tidak perlu, pastikan untuk bekerja sama dengan bea cukai dan memberikan informasi yang diperlukan sesegera mungkin. Kami tidak dapat bertanggung jawab atas konsekuensi dari ketidakpatuhan atau penolakan penerima untuk menjalani prosedur pengurusan bea cukai dan tidak dapat memberikan bentuk pengembalian uang atau kompensasi apa pun.

Asuransi pengiriman

Konfirmasi pengiriman dan pelacakan pesanan

Setelah pesanan dikirim atau diproses, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman dengan nomor pelacakan. Nomor pelacakan akan berlaku dalam waktu 24-72 jam.