Zasady wysyłki

Dziękujemy za odwiedzenie i zakupy w Alisa. Poniżej znajdują się warunki, które stanowią naszą Politykę wysyłki dla produktów sprzedawanych przez Alisa .

Czas realizacji wysyłki

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-5 dni roboczych. W przypadku promocji lub święta może to skutkować opóźnieniem w wysyłce. Przedmioty niestandardowe lub zamówienia hurtowe będą miały potwierdzony czas wysyłki przed złożeniem zamówienia. Jeśli nastąpi znaczne opóźnienie w wysyłce zamówienia, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonu.

Usługa wysyłkowa

• Wysyłka ekonomiczna
  Szacowany czas dostawy wynosi 30-60 dni. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem Postal Small Parcel.
• Standardowa wysyłka
  Szacunkowy czas dostawy wynosi 8-20 dni. Dostawa odbywa się za pośrednictwem USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce i innych kurierów.
• Ekspresowa wysyłka
  Szacunkowy czas dostawy wynosi 5-15 dni. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem DHL, UPS, FedEx, ARAMEX. Jeśli mieszkasz w odległym obszarze, pobieramy dodatkową opłatę za usługę dla odległych obszarów. Ze względu na dużą liczbę odległych lokalizacji, opłata ta nie jest wliczona w nasze stawki za wysyłkę, więc będziesz musiał zapłacić dodatkowe 66 USD za opłatę za usługę dla odległych obszarów. Możesz kliknąć ten link, aby pobrać dokument i sprawdzić, czy kod pocztowy Twojego kraju znajduje się w odległym obszarze.
• Wysyłka morska lub kolejowa
  Nasze usługi transportu morskiego lub kolejowego oferują ekonomiczne rozwiązania transportowe. Paczki są najpierw wysyłane drogą morską, a następnie odprawiane w urzędzie celnym w miejscu przeznaczenia przez wyspecjalizowaną firmę odpraw celnych, a cła są opłacane (cła są wliczone w koszt wysyłki). Należy pamiętać, że wypełniamy numer śledzenia firmy kurierskiej w kraju docelowym, więc informacje o śledzeniu mogą nie być aktualizowane w początkowym okresie wysyłki morskiej (zwykle 40-60 dni). Jednak po przekazaniu paczki lokalnemu kurierowi informacje o śledzeniu zaczną być aktualizowane. Lokalna firma kurierska zazwyczaj realizuje dostawę w ciągu 5-10 dni.
• Profesjonalna wysyłka
  Nasza profesjonalna usługa transportowa zapewnia bezpieczne i szybkie rozwiązanie. Paczki są najpierw wysyłane drogą lotniczą, a następnie odprawiane przez profesjonalną firmę celną w urzędzie celnym w miejscu przeznaczenia z opłatą cła (cła są wliczone w koszt wysyłki). Należy pamiętać, że podajemy numer śledzenia firmy kurierskiej w kraju docelowym, więc informacje o śledzeniu firmy kurierskiej w miejscu docelowym mogą nie być aktualizowane w okresie wysyłki lotniczej i oczekiwania na odprawę celną (zwykle 5-8 dni) (ale możesz sprawdzić lokalizację paczki za pośrednictwem http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm ). Jednak po przekazaniu paczki lokalnej firmie kurierskiej informacje o śledzeniu firmy kurierskiej w miejscu docelowym zaczną się aktualizować. Lokalna firma kurierska zazwyczaj realizuje dostawę w ciągu 5-10 dni.

Cła lub podatek od wartości dodanej

Jeśli wybrana usługa wysyłkowa nie obejmuje polityki bezcłowej, kupujący jest odpowiedzialny za cła lub VAT w swoim kraju. Zazwyczaj pomagamy w obniżeniu deklarowanej wartości towaru na opakowaniu, aby zminimalizować cła. Na przykład w przypadku przedmiotu o wartości 300 USD obniżymy deklarowaną wartość do około 100 USD, co zwykle stanowi 20-30% rzeczywistej wartości. W rezultacie cło zwykle nie przekracza 30% deklarowanej wartości, która wynosi około 20-30 USD i różni się w zależności od kraju.

Jeśli potrzebujesz dokumentów odprawy celnej lub faktur, skontaktuj się z nami, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci sprawnie ukończyć wszystkie niezbędne procedury.

Procedury odprawy celnej

Jeśli wybierzesz Ekspresową Wysyłkę, odbiorca zostanie zazwyczaj skontaktowany przez funkcjonariuszy celnych w celu uzyskania niezbędnych informacji do odprawy celnej. Zdecydowanie zalecamy aktywną współpracę z urzędem celnym w celu zapewnienia, że ​​paczka zostanie odprawiona i dostarczona do miejsca przeznaczenia na czas.

Należy pamiętać, że jeśli odbiorca odmawia współpracy z procedurami odprawy celnej, mogą wystąpić następujące konsekwencje:

Zwrot paczki: Urząd celny ma prawo zwrócić paczkę do miejsca wysyłki. Wiąże się to z kosztami wysyłki w obie strony, a także cłami importowymi, które mogą przekroczyć rzeczywistą wartość towaru.
Zniszczenie przez Urząd Celny: Jeśli odbiorca odmawia przejścia przez formalności, Urząd Celny może zdecydować o zniszczeniu paczki.

Należy pamiętać, że odbiorca ponosi odpowiedzialność i obowiązek przejścia przez procedury odprawy celnej. Aby uniknąć niepotrzebnych problemów i kosztów, prosimy o współpracę z urzędem celnym i dostarczenie wymaganych informacji tak szybko, jak to możliwe. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje braku współpracy lub odmowy przejścia przez procedury odprawy celnej przez odbiorcę i nie możemy zapewnić żadnej formy zwrotu pieniędzy ani rekompensaty.

Ubezpieczenie przesyłki

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia

Po wysłaniu lub przetworzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Numer śledzenia zacznie obowiązywać w ciągu 24–72 godzin.