Политика доставки

Спасибо за посещение и покупки в Alisa. Ниже приведены положения и условия, которые составляют нашу политику доставки для продуктов, проданных Alisa .

Время обработки отгрузки

Все заказы обрабатываются в течение 1-5 рабочих дней. В случае акции или праздника это может привести к задержке отправки. Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, или оптовых заказов время отправки будет подтверждено до заказа. Если будет значительная задержка в отправке вашего заказа, мы свяжемся с вами по электронной почте или по телефону.

Служба доставки

• Экономная доставка
  Расчетное время доставки составляет 30-60 дней. Отправка осуществляется через почтовую посылку.
• Стандартная доставка
  Расчетное время доставки составляет 8-20 дней. Доставка осуществляется через USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce и других курьеров.
• Ускоренная доставка
  Расчетное время доставки составляет 5-15 дней. Доставка осуществляется через DHL, UPS, FedEx, ARAMEX. Если вы находитесь в отдаленном районе, мы взимаем дополнительную плату за обслуживание в отдаленных районах. Из-за большого количества удаленных мест это не включено в наши тарифы на доставку, поэтому вам нужно будет заплатить дополнительно 66 долларов за плату за обслуживание в отдаленных районах. Вы можете нажать на эту ссылку, чтобы загрузить документ и узнать, находится ли почтовый индекс вашей страны в отдаленном районе.
• Морские или железнодорожные перевозки
  Наши услуги по морским или железнодорожным перевозкам предлагают экономичные решения по перевозке. Сначала посылки отправляются морем, а затем проходят таможенную очистку на таможне назначения специализированной компанией по таможенному оформлению, и оплачиваются таможенные пошлины (таможенные пошлины включены в стоимость доставки). Обратите внимание, что мы заполняем номер отслеживания курьерской компании в стране назначения, поэтому информация об отслеживании может не обновляться в течение начального периода морской доставки (обычно 40-60 дней). Однако после передачи посылки местному курьеру информация об отслеживании начнет обновляться. Местная курьерская компания обычно завершает доставку в течение 5-10 дней.
• Профессиональная доставка
  Наша профессиональная транспортная служба обеспечивает безопасное и быстрое решение. Сначала посылки отправляются по воздуху, а затем проходят таможенную очистку в профессиональной компании по таможенному оформлению в таможне назначения с уплатой таможенных пошлин (пошлины включены в стоимость доставки). Обратите внимание, что мы предоставляем номер отслеживания курьерской компании в стране назначения, поэтому информация об отслеживании курьерской компании назначения может не обновляться в период авиаперевозки и ожидания таможенного оформления (обычно 5-8 дней) (но вы можете проверить местонахождение посылки через http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm ). Однако, как только посылка будет передана местной курьерской компании, информация об отслеживании курьерской компании страны назначения начнет обновляться. Местная курьерская компания обычно завершает доставку в течение 5-10 дней.

Таможенные пошлины или налог на добавленную стоимость

Если выбранная служба доставки не включает политику беспошлинной торговли, покупатель несет ответственность за таможенные пошлины или НДС в своей стране. Обычно мы помогаем снизить заявленную стоимость товара на упаковке, чтобы минимизировать таможенные пошлины. Например, для товара стоимостью 300 долларов США мы снизим заявленную стоимость примерно до 100 долларов США, что обычно составляет 20–30 % от фактической стоимости. В результате пошлина обычно не превышает 30 % от заявленной стоимости, что составляет около 20–30 долларов США и варьируется в зависимости от страны.

Если вам нужны документы или счета для таможенного оформления, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам завершить все необходимые процедуры гладко.

Процедуры таможенного оформления

Если вы выберете ускоренную доставку, с получателем, как правило, свяжутся сотрудники таможни, чтобы запросить необходимую информацию для таможенного оформления. Мы настоятельно рекомендуем вам активно сотрудничать с таможней, чтобы гарантировать, что посылка будет таможенно оформлена и доставлена ​​в пункт назначения вовремя.

Обратите внимание, что если получатель откажется сотрудничать с процедурами таможенного оформления, могут возникнуть следующие последствия:

Возврат посылки: таможня имеет право вернуть посылку в место отправки. Это повлечет за собой расходы на доставку туда и обратно, а также импортные таможенные пошлины, которые могут превысить фактическую стоимость товара.
Уничтожение таможней: если получатель откажется пройти формальности, таможня может принять решение уничтожить посылку.

Обратите внимание, что ответственность и обязанность пройти процедуры таможенного оформления лежит на получателе. Чтобы избежать ненужных проблем и расходов, пожалуйста, обязательно сотрудничайте с таможней и предоставьте необходимую информацию как можно скорее. Мы не можем нести ответственность за последствия отказа получателя от сотрудничества или прохождения процедур таможенного оформления и не можем предоставить какую-либо форму возмещения или компенсации.

Страхование груза

Подтверждение отправки и отслеживание заказа

После отправки или обработки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и номером отслеживания. Номер отслеживания вступит в силу в течение 24-72 часов.