Kontakta oss
Har du frågor om din beställning eller våra produkter? Vårt supportteam hjälper dig gärna.
Skicka ett meddelande
E-post: nala@alisa.shop
Telefon: +8617727804760
Öppettider: Måndag - Fredag, 9:00 - 18:00 (GMT+8)
Svarstid: inom 24 arbetstimmar
Vanliga frågor
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer och en spårningslänk.
Leveranstiden beror på vald fraktmetod. Den uppskattade tiden visas i kassan.
Alla produkter skickas från Kina.
Beställningar kan avbokas inom 12 timmar efter köp. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
Vi erbjuder 60 dagars returrätt för berättigade produkter. Kontakta support innan du returnerar något.
Kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen inte har skickats kan vi uppdatera adressen.
Kontrollera brevlådan, grannar, receptionen eller säkra leveransplatser. Kontakta oss om du fortfarande inte hittar det.