Fraktpolicy
Tack för att du besökte och handlade hos Alisa. Följande är villkoren som utgör vår fraktpolicy för Alisa sålda produkter.
Bearbetningstid för leverans
Alla beställningar behandlas inom 1-5 arbetsdagar. I händelse av en kampanj eller semester kan detta leda till försening i leveransen. Anpassade varor eller grossistbeställningar kommer att ha en leveranstid bekräftad före beställningen. Om det blir en betydande försening i leveransen av din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon.
Fraktservice
- Ekonomisk frakt
Beräknad leveranstid är 30-60 dagar. Det skickas via postens småpaket. - Standardfrakt
Beräknad leveranstid är 8-20 dagar. Den levereras via USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce och andra kurirer. - Snabb leverans
Beräknad leveranstid är 5-15 dagar. Det skickas via DHL, UPS, FedEx, ARAMEX. Om du befinner dig i ett avlägset område debiterar vi en extra serviceavgift för fjärrområde. På grund av det stora antalet avlägsna platser ingår detta inte i våra fraktpriser, så du måste betala ytterligare $66 för serviceavgiften för fjärrområdet. Du kan klicka på den här länken för att ladda ner dokumentet för att se om ditt lands postnummer finns inom ett avlägset område. - Sjö- eller järnvägsfrakt
Våra sjö- eller järnvägstransporttjänster erbjuder ekonomiska transportlösningar. Paketen skickas först sjövägen och tullklareras sedan vid destinationen av ett specialiserat tullföretag och tullar betalas (tullar ingår i fraktkostnaden). Observera att vi fyller i spårningsnumret för budfirman i destinationslandet, så spårningsinformationen kanske inte uppdateras under den initiala sjöfartsperioden (vanligtvis 40-60 dagar). Men när paketet har överlämnats till den lokala kuriren kommer spårningsinformationen att börja uppdateras. Det lokala budfirman slutför vanligtvis leveransen inom 5-10 dagar. - Professionell frakt
Vår professionella transporttjänst ger en säker och snabb lösning. Paketen skickas först med flyg och förtullas sedan av ett professionellt tullföretag på destinationstullkontoret med betalning av tullavgifter (tullar ingår i fraktkostnaden). Observera att vi tillhandahåller spårningsnumret för budfirman i destinationslandet, så spårningsinformationen för destinationsbudföretaget kanske inte uppdateras under perioden för flygfrakt och väntar på tullklarering (vanligtvis 5-8 dagar) (men du kan kontrollera platsen för paketet via http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm ). Men när paketet har överlämnats till det lokala budföretaget, kommer spårningsinformationen för destinationslandets budföretag att börja uppdateras. Det lokala budfirman kommer vanligtvis att slutföra leveransen inom 5-10 dagar.
Tullar eller mervärdesskatt
När den valda frakttjänsten inte inkluderar en tullfri policy, är köparen ansvarig för tullavgifter eller moms i sitt land. Vi hjälper vanligtvis till med att minska det deklarerade värdet av varorna på paketet för att minimera tullavgifter. Till exempel, för en vara som värderas till 300 USD, kommer vi att minska det deklarerade värdet till cirka 100 USD, vilket vanligtvis motsvarar 20-30 % av det faktiska värdet. Som ett resultat överstiger tullen vanligtvis inte 30 % av det deklarerade värdet, vilket är cirka 20-30 USD och varierar från land till land.
Om du behöver tullklareringsdokument eller fakturor är du välkommen att kontakta oss, vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att genomföra alla nödvändiga procedurer smidigt.
Tullklareringsförfaranden
Om du väljer Snabb frakt kommer mottagaren vanligtvis att kontaktas av tulltjänstemän för att begära nödvändig information för tullklarering. Vi rekommenderar starkt att du aktivt samarbetar med tullen för att säkerställa att paketet kan klaras och levereras till sin destination i tid.
Observera att om mottagaren vägrar att samarbeta med förtullningsförfaranden kan följande konsekvenser få:
Paketretur: Tullen har rätt att returnera paketet till avsändningsorten. Detta kommer att medföra fraktkostnader tur och retur samt importtullar, som kan överstiga varans faktiska värde.
Förstöring av tullen: Om mottagaren vägrar att gå igenom formaliteterna kan Tullen välja att förstöra paketet.
Observera att det är mottagarens ansvar och skyldighet att gå igenom tullförfaranden. För att undvika onödiga problem och kostnader, se till att samarbeta med tullen och tillhandahålla nödvändig information så snart som möjligt. Vi kan inte hållas ansvariga för konsekvenserna av mottagarens bristande samarbete eller vägran att gå igenom tullförfaranden och kan inte ge någon form av återbetalning eller kompensation.
Fraktförsäkring
När du skickar en rapport om paketskador eller förlust, se till att beskriva händelsen i detalj och inkludera relevanta bevis, såsom foton eller videor. Denna information är avgörande för utredningen och behandlingen av din begäran om anspråk.
Du kan välja att skicka in din reklamation direkt till fraktleverantören, eller så kan du instruera oss att göra en reklamation för din räkning. Oavsett vilket kommer vi att göra vårt bästa för att lösa problemet åt dig och få lämplig ersättning.
Det är viktigt att notera att ekonomitransporttjänster vanligtvis inte inkluderar försäkringstjänster. Därför, om du väljer Economy Shipping, måste du stå för alla risker och förluster i händelse av förlust eller skada på ditt paket.
Ersättning eller återbetalning av ditt paket kommer att göras först efter att budfirman framgångsrikt har undersökt och bekräftat ditt paketförlust eller skadeanspråk. Att lämna in en skadeanmälan i tid och att aktivt samarbeta med utredningen är därför viktiga steg för att lösa problemet.
Leveransbekräftelse och orderspårning
Efter att en beställning har skickats eller behandlats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer. Spårningsnumret träder i kraft inom 24-72 timmar.
