Politica de envios
Gracias por visitar y comprar en Alisa. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envío para los productos vendidos por Alisa .
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-5 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
Proveedor de envío
La entrega la realiza la empresa de logística DPD, DHL, Amazon Logistic o correo local, según el producto y la región a la que se envíe el pedido. Al solicitar servicios de envío, acepta que nosotros ordenemos el envío en su nombre (destinatario) y acepta los términos y condiciones del transportista. Usted acepta que no somos responsables de la prestación de los servicios de envío por parte del transportista. Tiene derecho a responsabilizar al transportista por la prestación de los servicios de envío de acuerdo con los términos y condiciones del transportista.
Costo de envío y tiempo estimado de entrega
Estos son el costo de envío predeterminado y los tiempos de entrega estimados. A menos que se proporcione un tiempo de entrega más preciso en la página del producto, el tiempo esperado es el que se muestra en la tabla a continuación.
Región | Método de envío | Tiempo de entrega estimado ( días hábiles) |
---|---|---|
Reino Unido | Royal Mail http://www.royalmail.com | 5 - 10 |
Estados Unidos | Fedex http://www.fedex.com/ | 7 - 15 |
Canadá | Correos de Canadá http://www.canadapost.ca/ | 5 - 10 |
Francia | La Poste https://www.laposte.fr | 5 - 10 |
España | Correos http://www.correos.es | 5 - 10 |
Italia | Correo italiano https://www.poste.it | 8 - 18 |
Alemania | Paquete DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 9 - 16 |
Australia | vía rápida https://www.fastway.com.au/ | 7 - 15 |
Austria | dpd https://www.dpd.com | 9 - 15 |
Países Bajos | DHL (Países Bajos) https://www.dhlparcel.nl/nl | 7 - 14 |
República Checa | PPL https://www.ppl.cz | 10 - 16 |
Polonia | DHL (PL) https://sprawdz.dhl.com.pl | 8 - 10 |
Bélgica | DHL (Países Bajos) https://www.dhlparcel.nl/nl | 6 - 14 |
Irlanda | DHL (Países Bajos) https://www.dhlparcel.nl/nl | 10 - 13 |
Finlandia | Paquete Posti o DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 14 - 19 |
Portugal | CTT http://www.ctt.pt/ | 10 - 13 |
Suecia | MTD https://mtd.optidev.se/sok#/ange-kollinummer | 9 - 17 |
Dinamarca | Correo de Noruega https://www.posten.no/ | 9 - 13 |
Grecia | Paquete Posti o DHL (DE) https://nolp.dhl.de | 14 - 19 |
Sudáfrica | BÚFALO http://www.buffaloex.com/ | 9 - 25 |
Eslovaquia | dpd https://www.dpd.com | 10 - 22 |
luxemburgo | DHL Parcel (Países Bajos) https://www.dhlparcel.nl/nl | 13 - 15 |
Bulgaria | DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de | 15 - 25 |
Croacia | dpd https://www.dpd.com | 15 - 17 |
Chipre | Paquete DHL (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL | 15 - 21 |
Estonia | Paquete DHL (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL | 16 - 18 |
Hungría | dpd https://www.dpd.com/nl | 12 - 15 |
Lituania | DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de | 12 - 13 |
Malta | DHL Paket (DE) https://nolp.dhl.de | 22 - 25 |
Rumania | Paquete DHL (DE) https://nolp.dhl.de / PostNL | 13 - 15 |
Eslovenia | dpd https://www.dpd.com | 13 - 16 |
Israel | J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html | 18 - 30 |
Pavo | J-NET http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html | 22 - 30 |
Corea | J-NET/SFC/correo de China | 3 - 10 |
Seguro de envió
Informe de daño del paquete
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado o procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento, si está disponible (para entrega estándar ). El número de seguimiento estará activo dentro de las 24-72 horas. La entrega económica puede no tener números de seguimiento.
Envío de pedidos anticipados
Si el artículo se ordenó como pedido anticipado, el fabricante lo obtendrá directamente y se enviará tan pronto como su pedido anticipado esté disponible. El tiempo de abastecimiento esperado de pedidos anticipados es de 15 a 150 días. Si el producto está disponible para pedido anticipado, en el carrito habrá información adicional: " Pedido anticipado". Debido a los costos de almacenamiento más bajos y al abastecimiento directo , es posible que se incluya en el precio un descuento adicional por pedido anticipado.
Envío de devolución
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para enviar su artículo. Si devuelve o cambia su producto, debe enviarlo por correo a nuestra dirección . Los gastos de envío no son reembolsables. Además, cualquier arancel aduanero u otros costos que puedan surgir debido al envío desde fuera de la Unión Europea deben ser cubiertos por los clientes, si surgen. Si recibe un reembolso, el costo eventual del envío de devolución, los derechos de aduana, la etiqueta de devolución que le hayamos proporcionado u otros costos se deducirán de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar su producto puede variar. Si está enviando algo costoso, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Proporcione un comprobante de entrega firmado para identificar su paquete devuelto.
Política de envío internacional
Actualmente enviamos a la Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Noruega, Turquía, Canadá, Estados Unidos, Australia, India y otros países del mundo.
Anexos
Los términos y condiciones de la empresa de logística, incluidos, entre otros, DPD, DHL, Amazon Logistic o correo local, se mencionan a continuación.
- DHL Express - términos y condiciones
- DHL Global - términos y condiciones
- DHL Alemania - términos y condiciones
- DHL Polonia - términos y condiciones
- DPD Global - términos y condiciones
- DPD Alemania - términos y condiciones
- DPD Polonia - términos y condiciones
- Logística de Amazon - términos y condiciones
- Deutsche Post - términos y condiciones
- Poczta Polska - términos y condiciones