Neem contact met ons op
Heb je vragen over je bestelling of onze producten? Ons ondersteuningsteam helpt je graag.
Stuur ons een bericht
E-mail: nala@alisa.shop
Telefoon: +8617727804760
Openingstijden: Maandag - Vrijdag, 9:00 - 18:00 (GMT+8)
Reactietijd: binnen 24 werkuren
Veelgestelde vragen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer en een volglink.
De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode. De geschatte levertijd wordt weergegeven tijdens het afrekenen.
Alle producten worden vanuit China verzonden.
Bestellingen kunnen binnen 12 uur na aankoop worden geannuleerd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij bieden een retourbeleid van 60 dagen voor in aanmerking komende artikelen. Neem contact op met support voordat je iets retourneert.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres aanpassen.
Controleer je brievenbus, buren, de receptie of veilige afleverlocaties. Neem contact met ons op als je het nog steeds niet kunt vinden.