Політика доставки

Дякуємо за візит і покупки в Alisa. Нижче наведено положення та умови, які становлять нашу політику доставки для продуктів, що продаються Alisa .

Час обробки відправлення

Всі замовлення обробляються протягом 1-5 робочих днів. У разі акції чи свята це може призвести до затримки доставки. Індивідуальні товари або оптові замовлення мають підтверджувати час доставки до замовлення. У разі значної затримки у доставці вашого замовлення ми зв’яжемося з вами електронною поштою або телефоном.

Служба доставки

• Економна доставка
  Орієнтовний час доставки становить 30-60 днів. Його відправляють малою поштовою посилкою.
• Стандартна доставка
  Орієнтовний час доставки становить 8-20 днів. Він доставляється через USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce та інших кур’єрів.
• Прискорена доставка
  Орієнтовний час доставки становить 5-15 днів. Доставляється через DHL, UPS, FedEx, ARAMEX. Якщо ви перебуваєте у віддаленій місцевості, ми стягуємо додаткову плату за обслуговування віддаленої території. Через велику кількість віддалених місць це не включено в наші тарифи доставки, тому вам потрібно буде додатково заплатити 66 доларів США за комісію за обслуговування віддаленої території. Ви можете натиснути це посилання, щоб завантажити документ, щоб дізнатися, чи знаходиться поштовий індекс вашої країни у віддаленій області.
• Морські або залізничні перевезення
  Наші послуги морського або залізничного транспорту пропонують економічні транспортні рішення. Посилки спочатку відправляються морем, а потім розмитнюються спеціалізованою митною компанією в пункті призначення та оплачуються митні збори (митні збори включені у вартість доставки). Зверніть увагу, що ми заповнюємо номер відстеження кур’єрської компанії в країні призначення, тому інформація відстеження може не оновлюватися протягом початкового періоду морської доставки (зазвичай 40-60 днів). Однак після того, як пакунок буде передано місцевому кур’єру, інформація про відстеження почне оновлюватися. Місцева кур'єрська компанія зазвичай виконує доставку протягом 5-10 днів.
• Професійна доставка
  Наші професійні транспортні послуги забезпечують безпечне та швидке рішення. Посилки спочатку відправляються повітряним транспортом, а потім проходять митне оформлення професійною компанією на митниці призначення з оплатою митних зборів (мита включені у вартість доставки). Зверніть увагу, що ми надаємо номер відстеження кур’єрської компанії в країні призначення, тому інформація відстеження кур’єрської компанії призначення може не оновлюватися протягом періоду авіаперевезення та очікування митного оформлення (зазвичай 5-8 днів) (але ви можете перевірити місцезнаходження посилки через http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm ). Однак після того, як пакунок буде передано місцевій кур’єрській компанії, інформація про відстеження кур’єрської компанії країни призначення почне оновлюватися. Місцева кур’єрська компанія зазвичай виконує доставку протягом 5-10 днів.

Мито або податок на додану вартість

Якщо обрана служба доставки не включає безмитну політику, покупець несе відповідальність за сплату митних зборів або ПДВ у своїй країні. Зазвичай ми допомагаємо зменшити заявлену вартість товару на упаковці, щоб мінімізувати митні збори. Наприклад, для товару вартістю 300 доларів США ми зменшимо заявлену вартість приблизно до 100 доларів США, що зазвичай становить 20-30% від фактичної вартості. Як наслідок, мито зазвичай не перевищує 30% від заявленої вартості, яка становить близько 20-30 доларів США і залежить від країни.

Якщо вам потрібні документи для митного оформлення або рахунки-фактури, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам безперешкодно виконати всі необхідні процедури.

Процедури митного оформлення

Якщо ви обираєте прискорену доставку, з одержувачем зазвичай зв’яжуться працівники митниці, щоб запитати необхідну інформацію для митного оформлення. Ми наполегливо рекомендуємо вам активно співпрацювати з митницею, щоб гарантувати, що посилка може бути очищена та доставлена ​​до місця призначення вчасно.

Зверніть увагу, що якщо одержувач відмовляється співпрацювати з процедурами митного оформлення, це може призвести до наступних наслідків:

Повернення посилки: митниця має право повернути посилку до місця відправлення. Це призведе до витрат на доставку в обидві сторони, а також імпортних митних зборів, які можуть перевищувати фактичну вартість товару.
Знищення митницею: якщо одержувач відмовляється проходити всі формальності, митниця може вирішити знищити посилку.

Будь ласка, зверніть увагу, що проходження процедур митного оформлення є обов’язком і обов’язком одержувача. Щоб уникнути непотрібних проблем і витрат, будь ласка, переконайтеся, що співпрацюєте з митницею та надаєте необхідну інформацію якомога швидше. Ми не несемо відповідальності за наслідки відмови одержувача від співпраці чи проходження процедур митного оформлення та не можемо надати відшкодування чи компенсацію в будь-якій формі.

Страхування доставки

Підтвердження відправлення та відстеження замовлення

Після того, як замовлення буде відправлено або оброблено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням доставки з вашим номером відстеження. Номер відстеження набуде чинності протягом 24-72 годин.